令和８年１０月１５日、公益社団法人かながわ福祉サービス振興会主催の令和８年度神奈川県介護事業経営マネジメント支援事業としての経営マネジメントセミナーにおいて、『カスタマーハラスメント対策義務化を踏まえた介護事業所のクレーム・カスハラ対応 ～職員を守る組織的対応と管理者に求められる視点～』と題して講演いたしました。