令和８年１１月１１日、福島県女性施設長の会の令和８年度第３回研修会において、『介護現場におけるカスタマーハラスメントへの具体的な対策、対応とは ～職員を守る組織的対応と管理者に求められる視点～』と題して講演いたしました。